СЕВЕРО-ЭВЕНСКИЙ РАЙОН
МАГАДАНСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ СЕВЕРО-ЭВЕНСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 марта 2013 г. № 53-па
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ
СЕВЕРО-ЭВЕНСКОГО РАЙОНА
В целях повышения доступности и качества предоставления муниципальных услуг на территории Северо-Эвенского района, а также в соответствии с Методическими рекомендациями
по организации проведения мониторинга качества предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденных Министерством экономического развития Российской Федерации от 29.04.2011 № 8863-ОФ/Д09 администрация Северо-Эвенского района постановляет:
1. Утвердить Порядок
проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории Северо-Эвенского района согласно приложению № 1 к настоящему постановлению.
2. Руководителям органов местного самоуправления, подведомственных организаций администрации Северо-Эвенского района:
2.1. Обеспечить проведение мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории Северо-Эвенского района в соответствии с Порядком
, утвержденным настоящим постановлением.
2.2. Ежегодно в срок до 1 мая формировать и представлять организационный отдел администрации Северо-Эвенского района перечень муниципальных услуг, подлежащих мониторингу качества их предоставления в соответствии с пунктом 1
настоящего постановления.
2.3. Ежегодно в срок до 1 сентября представлять в организационный отдел администрации Северо-Эвенского района заполненные анкеты опроса получателей муниципальных услуг и отчеты по результатам проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг по форме
согласно приложению № 2 к настоящему постановлению.
3. Ежегодно в срок до 15 сентября организационный отдел администрации Северо-Эвенского района анализирует предоставленные органами местного самоуправления, подведомственными организациями администрации Северо-Эвенского района анкеты опроса получателей муниципальных услуг и отчеты по результатам проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг, проводит оценку качества предоставления муниципальных услуг.
4. Определить организационный отдел администрации Северо-Эвенского района уполномоченным органом по формированию сводного отчета по результатам проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории Северо-Эвенского района.
5. Уполномоченному органу:
5.1. Ежегодно в срок не позднее 25 сентября представлять главе муниципального образования "Северо-Эвенский район" сводный отчет по результатам проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории Северо-Эвенского района.
5.2. Ежегодно в срок не позднее 1 октября направлять сводный отчет главе Северо-Эвенского района в соответствии с приложением № 2
к настоящему постановлению.
5.3. Результаты проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг и сводный отчет направлять руководителям органов местного самоуправления, подведомственным организациям администрации Северо-Эвенского района для дальнейшего их использования в текущей деятельности.
6. Постановление подлежит опубликованию в средства массовой информации.
7. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Северо-Эвенского района И.С. Бережного.
Глава администрации
Северо-Эвенского района
М.Э.АХНАЗАРОВ
Приложение № 1
Утверждено
постановлением
администрации
Северо-Эвенского района
от 13.03.2013 № 53-па
ПОРЯДОК
ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ СЕВЕРО-ЭВЕНСКОГО РАЙОНА
1. Настоящий Порядок проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории Северо-Эвенского района (далее - Порядок) разработан в соответствии с Методическими рекомендациями
по организации проведения мониторинга качества предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденных Министерством экономического развития Российской Федерации от 29.04.2011 № 8863-ОФ/Д09, и определяет правила проведения органов местного самоуправления, подведомственным организациям администрации Северо-Эвенского района мониторинга качества предоставления ими муниципальных услуг.
подведомственной организации администрации
Северо-Эвенского района, предоставляющего муниципальную услугу)
___________________________________________________________
(наименование муниципальной услуги)
┌───┬─────────────┬─────────────┬──────────────┬──────────────┬────────────┬─────────┬─────────┬────────┐
│ № │ Количество │ Время, │ Время, │ Количество │ Денежные │ Наличие │ Комфорт-│Итоговая│
│п/п│ обращений │ затраченное │затраченное на│ денежных │ средства, │ качест- │ ность │ сумма │
│ │ заявителя в │ на ожидание │ получение │ средств, │ израсхо- │ венного │ условий │ баллов │
│ │ орган │ приема в │ муниципальной│ израсхо- │дованные на │(в полном│ для │ по │
│ │ местного │очереди, для │ услуги (в │ дованных на │неформальные│ объеме) │предоста-│ каждой │
│ │ само- │ подачи │соответствии с│ получение │ платежи в │ консуль-│ вления │ муници-│
│ │ управления, │заявления (не│ администра- │ муниципальной│ связи с │тирования│ муници- │ пальной│
│ │ подведом- │ более 15 │ тивным │ услуги (в │ получением │ при │ пальной │ услуге │
│ │ ственную │ минут): │ регламентом):│соответствии с│ муници- │предоста-│ услуги: │ │
│ │ организацию │ 1) срок │1) фактическое│ администра- │ пальной │ влении │ 1) нет -│ │
│ │администрации│превышает - 0│ время, │ тивным │ услуги: │ муници- │0 баллов;│ │
│ │ Северо- │ баллов; │ превышающее │ регламентом):│1) израсхо- │ пальной │2) да - 1│ │
│ │ Эвенского │ 2) срок │ установленное│1) фактическая│дованы - (- │ услуги: │ балл │ │
│ │ района для │соответствует│ - 0 баллов; │ стоимость, │ 1) балл; │ 1) нет -│ │ │
│ │ получения │ установлен- │ 2) соответ- │ превышающая │ 2) не │0 баллов;│ │ │
│ │муниципальной│ ному - 2 │ствует устано-│ установленную│ израсхо- │2) да - 1│ │ │
│ │ услуги: │ балла │ вленному или │ - 0 баллов; │ дованы - 2 │ балл │ │ │
│ │1) от 4 раз и│ │ менее устано-│ 2) фактически│ балла │ │ │ │
│ │ более - 0 │ │ вленного - 1 │ оплаченная │ │ │ │ │
│ │ баллов; │ │ балл │ стоимость, │ │ │ │ │
│ │2) 3 раза - 1│ │ │ соответ- │ │ │ │ │
│ │ балл; │ │ │ ствующая │ │ │ │ │
│ │ 3) от 1 до 2│ │ │ установленной│ │ │ │ │
│ │раз - 2 балла│ │ │ - 1 балл │ │ │ │ │
│ ├──────┬──────┼──────┬──────┼───────┬──────┼──────┬───────┼─────┬──────┤ │ │ │
│ │коли- │оценка│факти-│оценка│факти- │оценка│сумма │ оценка│сумма│оценка│ │ │ │
│ │ че- │ кри- │ческий│ кри- │ческий │ кри- │ │ кри- │ │ кри- │ │ │ │
│ │ ство │ терия│ срок │ терия│ срок │ терия│ │ терия │ │ терия│ │ │ │
├───┼──────┼──────┼──────┼──────┼───────┼──────┼──────┼───────┼─────┼──────┼─────────┼─────────┼────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │ 8 │ 9 │ 10 │ 11 │ 12 │ 13 │ 14 │
├───┼──────┼──────┼──────┼──────┼───────┼──────┼──────┼───────┼─────┼──────┼─────────┼─────────┼────────┤
│ 1.│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────┼──────┼──────┼──────┼───────┼──────┼──────┼───────┼─────┼──────┼─────────┼─────────┼────────┤
│ 2.│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┴──────┼──────┼──────┼──────┼───────┼──────┼──────┼───────┼─────┼──────┼─────────┼─────────┼────────┤
│Итоговая │..... │ │..... │ │..... │ │..... │ │..... │...... │...... │..... │
│сумма │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│баллов по│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│каждому │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│критерию │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
└──────────┴──────┴──────┴──────┴───────┴──────┴──────┴───────┴─────┴──────┴─────────┴─────────┴────────┘
