МАГАДАНСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ОЛЬСКИЙ РАЙОН"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 сентября 2012 г. № 412
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО
САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"ОЛЬСКИЙ РАЙОН"
В целях повышения качества и доступности муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципального образования "Ольский район", в соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь письмом
Министерства экономического развития Российской Федерации "О методических рекомендациях по организации проведения мониторинга качества предоставления государственных (муниципальных) услуг" от 29 апреля 2011 года № 8863-ОФ/Д09, администрация муниципального образования "Ольский район" постановляет:
1. Утвердить Порядок
проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципального образования "Ольский район" согласно приложению № 1 к настоящему постановлению (далее - Порядок).
2. Утвердить форму
отчета по результатам проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг согласно приложению № 2 к настоящему постановлению.
3. Определить отдел экономики администрации муниципального образования "Ольский район" уполномоченным органом по формированию сводного доклада по результатам проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления муниципального образования "Ольский район" (далее - уполномоченный орган).
4. Органам местного самоуправления муниципального образования"Ольский район", структурным подразделениям администрации муниципального образования "Ольский район", предоставляющим муниципальные услуги:
4.1. Обеспечить проведение мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в соответствии с Порядком
, утвержденным настоящим постановлением.
4.2. Ежегодно, в срок до 1 сентября текущего года представлять в уполномоченный орган отчеты по результатам проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг по форме
, утвержденной настоящим постановлением.
5. Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальных образований поселений разработать Порядок
проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в соответствующих поселениях и отчет по результатам проведения мониторинга направлять в уполномоченный орган ежегодно, в срок до 1 сентября текущего года.
6. Уполномоченному органу ежегодно, в срок не позднее 1 октября текущего года представлять в комитет экономики администрации Магаданской области сводный доклад по результатам проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в Ольском районе.
7. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Первого заместителя главы администрации муниципального образования "Ольский район" Д.В. Морозова.
Глава муниципального образования
"Ольский район"
В.О.ФОРОСТОВСКИЙ
Приложение № 1
Утвержден
Постановлением
Администрации
муниципального образования
"Ольский район"
от 28.09.2012 № 412
ПОРЯДОК
ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ОЛЬСКИЙ РАЙОН"
1. Настоящий Порядок проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления муниципального образования "Ольский район" (далее - Порядок) определяет правила проведения органами местного самоуправления муниципального образования "Ольский район", являющимися исполнителями муниципальных услуг (далее - исполнители), мониторинга качества предоставления ими муниципальных услуг.
2. Мониторинг проводится в отношении социально-значимых муниципальных услуг, являющихся наиболее востребованными среди получателей муниципальных услуг.
3. Мониторинг проводится в III этапа:
3.1. на I этапе исполнители осуществляют выбор муниципальных услуг, подлежащих мониторингу, и определяют рейтинг их доступности по форме
, согласно приложению № 1 к настоящему Порядку;
3.2. на II этапе исполнители для оценки качества оказания муниципальных услуг организуют анкетирование получателей муниципальных услуг в соответствии с формой
анкеты, согласно приложению № 2 к настоящему Порядку;
от 28.09.2012 № 412
(форма)
ОТЧЕТ
по результатам проведения мониторинга качества
муниципальных услуг
(Наименование органа местного самоуправления
муниципального образования "Ольский район")
(Отчетный период)
┌───┬────────┬───────────┬───────────────────────────────────────────┬──────────┬──────────┐
│ № │Наимено-│ Сведения │ Фактологические результаты исследования │Сведения о│ Описание │
│п/п│ вание │ об иссле- │ │соблюдении│выявленных│
│ │муници- │ довании │ │стандартов│ наиболее │
│ │пальной │(количеств ├───────────────┬─────────────┬─────────────┤ обслужи- │актуальных│
│ │ услуги │ о респон- │ Перечень │ Стоимость │ Временные │вания (для│ проблем │
│ │ │ дентов, │ обращений в │ получения │ затраты │ массовых │ предоста-│
│ │ │ характе- │органы местного│ результатов │ на получение│ муници- │ вления │
│ │ │ ристики │самоуправления │ каждого │ результатов │ пальных │ услуги и │
│ │ │получателей│муниципального │ обращения и │ каждого │ услуг) │ предло- │
│ │ │ услуги, │ образования │ результата │ обращения и │ в виде │ жения по │
│ │ │ для │"Ольский район"│муниципальной│ результата │обобщенных│их решению│
│ │ │ которых │ для получения │ услуги в │муниципальной│ данных │ │
│ │ │проводится │ муниципальной │ целом │ услуги в │ │ │
│ │ │ исследо- │ услуги │ │ целом │ │ │
│ │ │ вание) │ с указанием │ │ │ │ │
│ │ │ │ результатов │ │ │ │ │
│ │ │ │ каждого │ │ │ │ │
│ │ │ │ обращения │ │ │ │ │
│ │ │ │ (процедуры) │ │ │ │ │
│ │ │ ├───────┬───────┼───────┬─────┼───────┬─────┤ │ │
│ │ │ │ норма-│ факти-│ норма-│реа- │ норма-│реа- │ │ │
│ │ │ │ тивно │ чески │ тивно │ ль- │ тивно │ ль- │ │ │
│ │ │ │устано-│необхо-│устано-│ ная │устано-│ ные │ │ │
│ │ │ │вленные│ димые │вленная│ │вленные│ │ │ │
├───┼────────┼───────────┼───────┼───────┼───────┼─────┼───────┼─────┼──────────┼──────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │ 8 │ 9 │ 10 │ 11 │
├───┼────────┼───────────┼───────┼───────┼───────┼─────┼───────┼─────┼──────────┼──────────┤
│ 1.│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼────────┼───────────┼───────┼───────┼───────┼─────┼───────┼─────┼──────────┼──────────┤
│ 2.│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼────────┼───────────┼───────┼───────┼───────┼─────┼───────┼─────┼──────────┼──────────┤
│...│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
└───┴────────┴───────────┴───────┴───────┴───────┴─────┴───────┴─────┴──────────┴──────────┘
